Zásady spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ

Kedy spracúvame údaje

Osobné údaje spracúvame najmä vtedy, keď:

• nás kontaktujete (e-mail, telefón, formulár),
• dohadujete si termín alebo využívate naše služby,
• navštívite náš web (technické údaje potrebné pre jeho bezpečnú prevádzku).

Aké údaje spracúvame

V závislosti od situácie spracúvame najmä:

A) Kontaktné a identifikačné údaje

• meno a priezvisko, e-mail, telefón (ak nám ich poskytnete).

B) Komunikácia a objednanie

• obsah komunikácie a informácie potrebné na dohodnutie termínu.

C) Údaje súvisiace s poskytovaním zdravotnej starostlivosti

• údaje v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie podľa právnych predpisov.

D) Technické údaje pri návšteve webu

• základné technické údaje (napr. IP adresa, čas prístupu a technické informácie o zariadení pre účely bezpečnosti a prevádzky webu).

Účely spracúvania a právne základy

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie dokumentácie v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
• Vybavenie dopytov a dohodnutie termínu (predzmluvné a zmluvné vzťahy, komunikácia s vami).
• Plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, evidencia, povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov).
• Ochrana práv, bezpečnosti a prevádzky (najmä zabezpečenie webu, ochrana pred zneužitím, riešenie incidentov) na základe oprávneného záujmu.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

• Zdravotná dokumentácia sa archivuje v súlade s platnou legislatívou.
• Účtovné a evidenčné doklady uchovávame podľa zákonných lehôt.
• Komunikáciu a dopyty uchovávame po dobu potrebnú na ich vybavenie a primerane na ochranu našich práv.
• Technické (bezpečnostné) záznamy uchovávame krátkodobo, v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti.

Príjemcovia a spracovatelia

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu najmä:

• poskytovateľom IT, hostingových a administratívnych služieb,
• prípadne ďalším subjektom, ak to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné na splnenie našich povinností.

So spracovateľmi máme uzatvorené zmluvné záväzky týkajúce sa ochrany osobných údajov.

Externé služby a odkazy

Na webe odkazujeme na externé služby (Instagram). Tieto odkazy vedú na externé webové stránky a ich prevádzkovatelia spracúvajú údaje podľa vlastných podmienok a zásad ochrany súkromia.

Cookies a analytika

Na tomto webe nepoužívame analytické, marketingové ani technické cookies.

Vaše práva

V súlade s právnymi predpismi máte najmä právo:

• na prístup k osobným údajom a na ich opravu,
• na obmedzenie spracúvania,
• na vymazanie údajov, ak to právne predpisy umožňujú,
• namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR – dataprotection.gov.sk

Uplatnenie práv: napíšte nám na info@resiliencecare.sk.